Termini e condizioni - AI ACT ITALIA

Benvenuto su aiactitalia.it (di seguito il "Sito", la "Piattaforma" o l'"Applicazione").

Il presente documento (di seguito "Termini", "Condizioni" o "Contratto") rappresenta un accordo legalmente vincolante tra l'utente del Sito (di seguito "Utente") e la società titolare della Piattaforma. Regola l'accesso, la navigazione e l'utilizzo di tutte le funzionalità, i contenuti e i servizi offerti (di seguito collettivamente i "Servizi").

L'utilizzo del Sito, la registrazione di un account o l'acquisto di un abbonamento comportano l'accettazione integrale, senza riserve, dei presenti Termini e Condizioni. Se l'Utente non intende accettare i presenti Termini, è invitato a interrompere immediatamente la navigazione e a non utilizzare i Servizi.

1. Informazioni sul Titolare e Contatti

La Piattaforma è di proprietà, gestita e mantenuta da:

Ragione Sociale: Puntosistemi Servizi S.r.l.

Sede Legale: Via Cavalieri di Vittorio Veneto, 12, 15057 Tortona (AL)

P.IVA / Codice Fiscale: 02599430069

Iscrizione Registro Imprese (REA): AL-269225

Capitale Sociale: € 50.000 I.V.

Telefono: 0131 815765

Fax: 0131 815004

E-mail di supporto: support@aiactitalia.it

PEC (Posta Elettronica Certificata): servizi@pec.puntosistemi.it

(Di seguito denominato il "Titolare", "Noi" o "Società").

Qualsiasi comunicazione legale o richiesta di assistenza relativa ai presenti Termini dovrà essere inviata agli indirizzi sopra indicati.

2. Definizioni

Per chiarezza interpretativa, si intende per:

"Utente": Qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che accede al Sito.
"Consumatore": La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (rif. D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).
"Professionista" o "Cliente Business": La persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
"Contenuti Digitali": I dati prodotti e forniti in formato digitale (es. documenti PDF, report di compliance, guide eBook).
"Servizi SaaS": Il software as a service fornito tramite la Piattaforma che permette la generazione automatizzata di documenti.

3. Descrizione e Oggetto del Servizio

AI Act Italia offre una piattaforma integrata di servizi informativi e strumenti software ("Compliance Tools") dedicati alla gestione degli adempimenti normativi in materia di Intelligenza Artificiale, con particolare riferimento alla Legge 132/2025 e al Regolamento UE 2024/1689 (AI Act).

L'offerta si articola in:

Area Pubblica (Free): Accesso gratuito a blog, notizie normative, sintesi di legge e newsletter informativa.
Area Riservata (Premium): Accesso, previo abbonamento o acquisto on-demand, a:
- Generatori dinamici di documenti legali (es. informative AI, registri dei sistemi AI, valutazioni d'impatto algoritmico).
- Checklist interattive di autovalutazione (Self-Assessment).
- Guide operative, template contrattuali e materiale formativo avanzato.

Evoluzione del Servizio: Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, rimuovere o aggiungere funzionalità alla Piattaforma in qualsiasi momento, per esigenze tecniche, di mercato o per adeguamento a nuove normative, senza che ciò comporti alcun diritto di indennizzo per l'Utente, fatto salvo il diritto di recesso come disciplinato successivamente.

4. Registrazione, Sicurezza dell'Account e Uso

4.1 Procedura di Registrazione

Per accedere ai Servizi Premium, l'Utente deve completare la procedura di registrazione fornendo dati veritieri, esatti e completi. È fatto divieto di utilizzare dati falsi, pseudonimi non autorizzati o dati appartenenti a terzi. L'Utente si impegna a mantenere aggiornati i dati nel proprio profilo.

4.2 Sicurezza delle Credenziali

Le credenziali di accesso (e-mail e password) sono strettamente personali e non cedibili.

L'Utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali.
Qualsiasi attività effettuata tramite l'Account si considera effettuata dall'Utente stesso, che ne risponde a ogni effetto di legge.
In caso di smarrimento, furto o sospetto accesso non autorizzato, l'Utente deve tempestivamente notificare il Titolare e modificare la propria password.

4.3 Divieto di Condivisione (Account Sharing)

Salvo ove esplicitamente previsto da specifici piani di abbonamento "Team" o "Enterprise", l'account è monoutente. È severamente vietato condividere le credenziali di accesso con colleghi, partner o terzi. Il sistema può utilizzare controlli tecnici (es. monitoraggio IP simultanei) per rilevare abusi. La violazione di questa clausola comporta la sospensione immediata dell'account senza rimborso.

5. Condizioni Economiche: Abbonamenti e Pagamenti

5.1 Prezzi e Tasse

I corrispettivi per i Servizi sono indicati chiaramente sul Sito al momento dell'acquisto.

Per i Clienti Business (B2B), i prezzi sono esposti IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

5.2 Rinnovo Automatico e Disdetta

Per il servizio in abbonamento (attualmente disponibile solo in formula Annuale):

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza per un periodo di pari durata (12 mesi), al prezzo di listino in vigore al momento del rinnovo.
L'Utente può disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento accedendo alla propria area riservata o inviando una comunicazione al supporto clienti entro 24 ore dalla scadenza. La disdetta avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente, durante il quale l'Utente manterrà l'accesso al servizio.

5.3 Metodi di Pagamento e Fatturazione

I pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri di terze parti (es. Stripe, PayPal). Il Titolare non accede né memorizza i dati completi delle carte di credito.

La fattura elettronica sarà emessa e trasmessa al Sistema di Interscambio (SdI) utilizzando i dati fiscali forniti dall'Utente in fase di registrazione. È responsabilità dell'Utente verificare la correttezza di P.IVA, Codice Fiscale e Codice Univoco/PEC.

5.4 Mancato Pagamento

In caso di fallimento dell'addebito automatico o revoca del pagamento, il Titolare sospenderà immediatamente l'accesso ai Servizi Premium fino al saldo del dovuto. Il Titolare si riserva di agire per il recupero del credito.

6. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI "NO RIMBORSO"

Questa sezione è fondamentale e regola le politiche di rimborso in conformità con la legge italiana vigente.

6.1 Utenti Consumatori (B2C)

L'Utente Consumatore prende atto e accetta espressamente che i Servizi offerti (fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale) rientrano nelle eccezioni al diritto di recesso previste dalla legge.

Normativa Applicabile: Ai sensi dell'Art. 59, comma 1, lettera o) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), il diritto di recesso è ESCLUSO relativamente alla "fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso".

Conseguenze:

Cliccando sul pulsante di acquisto e procedendo all'accesso ai contenuti o alla generazione dei documenti, l'Utente rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso di 14 giorni.
Pertanto, una volta effettuato il pagamento e sbloccato l'accesso al servizio, NON sarà possibile richiedere alcun rimborso, né totale né parziale, anche qualora l'Utente decida di non utilizzare i documenti generati.

6.2 Utenti Professionisti e Aziende (B2B)

Per tutti gli acquisti effettuati da soggetti titolari di Partita IVA (Professionisti e Aziende), il Codice del Consumo non trova applicazione.

La vendita si intende definitiva al momento della conferma dell'ordine.
Non è previsto alcun diritto di recesso o ripensamento.
Non sono previsti rimborsi per la cancellazione anticipata dell'abbonamento annuale; il servizio rimarrà attivo fino alla scadenza naturale del periodo già pagato.

7. Proprietà Intellettuale e Licenza d'Uso

7.1 Diritti del Titolare

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi al Sito, al marchio "AI Act Italia", alla veste grafica, al codice sorgente, agli algoritmi, alla struttura delle checklist e ai testi base dei modelli sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti. Nessun diritto viene trasferito all'Utente oltre alla licenza d'uso limitata descritta di seguito.

7.2 Licenza sui Documenti Generati

Al completamento del pagamento, il Titolare concede all'Utente una licenza:

Non esclusiva
Perpetua
Mondiale
Non trasferibile

per utilizzare i documenti finali generati (l'output del software) esclusivamente per le proprie esigenze aziendali interne o professionali.

Limitazioni specifiche:

È vietato rivendere, sub-licenziare o distribuire i template "vuoti" o il servizio di generazione documenti in modalità "White Label" a terzi, salvo accordi commerciali specifici.
L'Utente non può copiare il database delle domande o la logica giuridica sottostante per creare un servizio concorrente.

8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA (Disclaimer Legale)

SEZIONE CRITICA - LEGGERE ATTENTAMENTE

8.1 Natura "No-Legal Advice" del Servizio

Il Sito offre strumenti di automazione e supporto alla conformità ("Compliance Tools"). L'Utente riconosce e accetta espressamente che:

Nessuna Consulenza Legale: Il servizio non costituisce attività di consulenza legale o professionale. Nessun rapporto avvocato-cliente viene instaurato tra il Titolare e l'Utente.
Supporto e non Sostituzione: I documenti generati sono basati su modelli standardizzati. Sebbene aggiornati con diligenza, non possono tenere conto di tutte le specificità, le sfumature e le complessità della situazione reale dell'Utente. Il software non sostituisce il parere di un avvocato specializzato o di un consulente esperto.

8.2 Limitazione di Responsabilità

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave (Art. 1229 Codice Civile), il Titolare non sarà in alcun caso responsabile per:

Errori, inesattezze o omissioni nei contenuti o nei documenti generati.
Sanzioni amministrative, multe, o condanne derivanti dall'utilizzo dei documenti prodotti tramite il Sito.
Danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali (inclusi, senza limitazione, danni per perdita di profitti, interruzione dell'attività, perdita di dati) derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio.
Mancato adeguamento dei documenti a specifici cambiamenti normativi intervenuti dopo la data di generazione del documento stesso.

La responsabilità complessiva del Titolare nei confronti dell'Utente, per qualsiasi reclamo derivante dal Contratto, non potrà mai superare l'importo totale pagato dall'Utente al Titolare nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

8.3 Manleva (Indennizzo)

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori da qualsiasi obbligo risarcitorio, perdita, sanzione, spesa legale o costo derivante da:

Un utilizzo improprio dei Servizi o dei documenti generati;
La violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente;
La violazione di diritti di terzi o di leggi vigenti (inclusa la Legge 132/2025) causata dall'attività dell'Utente.

9. Uso Non Consentito e Restrizioni

L'Utente si impegna a non utilizzare il Sito per scopi illeciti. In particolare, è vietato:

Reverse Engineering: Decompilare, disassemblare o tentare di derivare il codice sorgente o gli algoritmi del software.
Scraping: Utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere ai servizi, estrarre dati o monitorare la disponibilità.
Dati Falsi: Inserire deliberatamente dati falsi o fuorvianti nei generatori di documenti.
Danni all'Infrastruttura: Intraprendere azioni che impongano un carico irragionevole o sproporzionato sull'infrastruttura del Sito (es. attacchi DDoS).
Violazione di Copyright: Rimuovere note di copyright o marchi dai documenti o dal Sito.

In caso di violazione, il Titolare si riserva il diritto di sospendere l'accesso e agire in sede legale.

10. Disponibilità del Servizio e SLA

Il Titolare si adopera per garantire una disponibilità del Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia:

Non viene fornita garanzia di "Uptime" specifico, salvo ove previsto in contratti Enterprise dedicati.
Il servizio potrà essere sospeso per manutenzione programmata o straordinaria.
Il Titolare non è responsabile per disservizi causati da forza maggiore, guasti alla rete internet generale, malfunzionamenti dei fornitori di hosting o attacchi informatici.

11. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per adattarli a modifiche legislative o alle evoluzioni del servizio.

Le modifiche saranno comunicate via e-mail o tramite banner sul Sito con un preavviso ragionevole (es. 15 giorni) per modifiche sostanziali.
L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione tacita dei nuovi Termini.
In caso di mancata accettazione, l'Utente ha facoltà di recedere dal servizio e chiudere l'account prima che le modifiche divengano efficaci.

12. Privacy e Trattamento dei Dati Personali

I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolare del Trattamento: Puntosistemi Servizi S.r.l.
Finalità: Erogazione del servizio, fatturazione, obblighi di legge.
Nomina a Responsabile: Qualora l'Utente (Professionista) inserisca nella piattaforma dati personali di terzi (es. dipendenti) per generare documenti, il Titolare agisce in qualità di Responsabile del Trattamento ex art. 28 GDPR, limitatamente alle operazioni di conservazione ed elaborazione tecnica necessarie al servizio.

Per i dettagli completi, si rimanda alla Privacy Policy e alla Cookie Policy.

13. Legge Applicabile, Risoluzione Controversie e Foro Competente

13.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati esclusivamente in conformità alla Legge Italiana.

13.2 Risoluzione Stragiudiziale (ODR)

L'Utente Consumatore residente in Europa è informato che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), consultabile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13.3 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti Termini:

Utenti Consumatori: La competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Utenti Professionisti/Aziende: Le parti convengono la competenza esclusiva del Foro di Alessandria, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro concorrente.

APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE (Art. 1341 e 1342 C.C.)

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, l'Utente dichiara di aver letto attentamente, compreso e di accettare espressamente e specificamente le seguenti clausole:

Art. 3 (Evoluzione del Servizio e modifiche unilaterali alle funzionalità);
Art. 4.3 (Divieto di condivisione account e sospensione senza rimborso);
Art. 5.2 (Rinnovo automatico dell'abbonamento);
Art. 6 (ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO E NO RIMBORSO);
Art. 8 (Esclusione di responsabilità, limiti al risarcimento danni e manleva);
Art. 10 (Esclusioni di garanzia sulla disponibilità del servizio);
Art. 11 (Modifiche unilaterali ai Termini);
Art. 13.3 (Deroga alla competenza giudiziaria / Foro esclusivo per Clienti Business).